Przed startem · suwerenne IT
Całe IT firmy. Na własność, nie w abonamencie.
SovereOS buduje i prowadzi IT, którego średnia firma naprawdę potrzebuje — sprzęt, sieć, tożsamość, pliki, pocztę i AI-natywne miejsce pracy — na fundamentach należących do firmy. Zarządzane przez nas, projektowane tak, żeby dało się je obsługiwać bez nas, z drogą wyjścia zaplanowaną, zanim cokolwiek się zacznie.
- Od sprzętu po miejsce pracy
- Tożsamość pod Twoją kontrolą
- Wyjście zaplanowane od początku
Większość firm nie ma IT, tylko abonamenty
Trzy rzeczy prawdziwe w bardzo wielu czterdziestoosobowych firmach, a żadnej z nich nikt nie postanowił.
Planem ciągłości jest jedna osoba
Jedna osoba zna hasła administracyjne, wie, który dostawca za co odpowiada, i po co stoi ten serwer. Nic nie jest spisane, bo spisanie tego nigdy nie było niczyim priorytetem. Jej odejście jest większym ryzykiem niż cokolwiek w rejestrze ryzyk.
Nikt nie potrafi wycenić wyjścia
Zapytaj, ile kosztowałoby odejście od obecnego pakietu — w pieniądzach, w tygodniach, w danych, które nie wychodzą czysto — i nie ma odpowiedzi. Koszt, którego nikt nie umie podać, jest kosztem, którym nikt nie zarządza.
AI weszło bez polityki
Pracownicy już wklejają wyceny, umowy i dane klientów do narzędzi konsumenckich, bo to pomaga, a nikt im nie powiedział, żeby przestali. Nie ma granicy, nie ma zapisu tego, co wyszło, i nie ma realnej możliwości cofnięcia tego zakazem.
Audyt, przebudowa, prowadzenie
Trzy etapy, a sensem dwóch pierwszych jest to, żeby trzeci był nudny.
- 01
Audyt
Co macie, ile to kosztuje, kto naprawdę potrafi to obsłużyć i czego wymagałoby odejście od każdego elementu. Nasze podejście zakłada spisanie i przekazanie całości, łącznie z fragmentami przemawiającymi przeciwko jakimkolwiek zmianom.
- 02
Przebudowa
Sprzęt, sieć, tożsamość, pliki, poczta i miejsce pracy przeniesione na fundamenty należące do Was — w kolejności dobranej tak, żeby ryzykowne kroki działy się, póki jest jeszcze droga powrotna.
- 03
Prowadzenie
Wsparcie z czasami reakcji uzgadnianymi z każdym klientem, oparte na wskazanym z imienia inżynierze, który zna Wasze środowisko, i dokumentacja pisana tak, żeby Wasi ludzie mogli co roku przejmować z tego więcej.
Całe środowisko, a nie jego warstwa
Luki między dostawcami są miejscem, w którym w średniej firmie naprawdę mieszka większość problemów IT. SovereOS jest jeszcze przed startem, więc opisujemy tu, jak projektujemy usługę; dokładny zakres i warunki ustalamy w każdej umowie.
Sprzęt i urządzenia
Zakupy, obrazy systemu, wdrożenie do zarządzania, naprawy i koniec życia. Zarządzane centralnie, z możliwością zdalnego kasowania i dobierane z myślą o pięciu latach pracy laptopa, a nie trzech, które zakłada plan leasingowy.
Sieć i dostęp
Podział na strefy zaprojektowany tak, żeby tablet z magazynu nie sięgał serwera finansowego, dostęp zdalny niezależny od jednego urządzenia i udokumentowana mapa tego, co z czym rozmawia.
Tożsamość pod Twoją kontrolą
Katalog, logowanie, grupy i proces odejścia pracownika — projektowane tak, żeby działały na infrastrukturze należącej do Was. To najmocniej zamknięta część nowoczesnej firmy i ta, o której nikt nie myśli, dopóki nie spróbuje się przenieść.
Pliki, poczta i praca zespołowa
Codzienne rzeczy na otwartych formatach i przenośnych protokołach, żeby archiwum pozostało czytelne, a droga migracji otwarta. Podejście do kopii zapasowych zakłada kopię trzymaną u Was i próbne odtwarzanie według harmonogramu, zamiast wiary w zielony znaczek. Nudne z założenia.
AI-natywne miejsce pracy
Wsparcie na Waszych dokumentach, poczcie i procesach, projektowane tak, żeby działało tam, gdzie zdecydujecie, ze spisaną polityką i zapisem tego, o co pytano i co odpowiedziano. Alternatywą nie jest brak AI, tylko AI bez zapisu.
Stałe wsparcie
Projektujemy wsparcie tak, żeby o priorytecie decydowało to, co stanęło w firmie, a nie liczba osób, których dotyczy problem — ze wskazanym inżynierem zamiast kolejki i z pracami utrzymaniowymi planowanymi z wyprzedzeniem. Warunki wsparcia mają stać w umowie obok warunków wyjścia, a nie w osobnym załączniku.
Co suwerenność znaczy dla czterdziestoosobowej firmy
Nic politycznego i nic o flagach na serwerowni. To cztery praktyczne własności — firma albo je ma, albo nie. Większość nie ma i większość nigdy tego nie sprawdzała, dlatego nasze podejście zaczyna się od audytu i dlatego warto go mieć nawet wtedy, gdy potem zdecydujecie nic nie zmieniać.
- Umiecie to uruchomić. Ktoś w Waszej organizacji potrafiłby to obsłużyć, na podstawie istniejącej dokumentacji i z poświadczeniami, które macie.
- Widzicie rachunek. Ile kosztuje każdy element, ile kosztowałby przy dwukrotnym zatrudnieniu i za co płacicie dwa razy.
- Możecie nas wymienić. Inny dostawca przejąłby to z tego, co spisane, bez archeologii.
- Możecie odejść. Z danymi, konfiguracją i katalogiem tożsamości, w określonym oknie i za określoną cenę.
Część o AI, bez sprzedaży
AI-natywne miejsce pracy to nie asystent doklejony do tego, co już macie. To poczta, dokumenty i procesy uporządkowane na tyle dobrze, żeby asystent mógł być nad nimi użyteczny — i ten asystent działający tam, gdzie wybraliście, według reguł, które spisaliście. Niewygodną połową jest to, że Wasi ludzie zaczęli, nie czekając na żadne z tych dwóch.
- Użycie w cieniu to stan obecny. Zakaz daje to samo użycie z gorszą widocznością i tak właśnie upada większość polityk.
- Granica bije zakaz. Zatwierdzone narzędzia, zdefiniowane klasy danych i spisana odpowiedź na pytanie, co może wyjść poza firmę.
- Zapis albo tego nie było. O co pytano, czym odpowiedziano i kto pytał — bo pierwszy poważny incydent będzie wymagał odtworzenia tego.
- Szkice, nie decyzje. Wszystko, co dociera do klienta albo do płatności, pozostaje szkicem do czasu zatwierdzenia przez człowieka.
Na razie żadnych środowisk klienckich
Partner IT bez klientów powinien to powiedzieć — zwłaszcza taki, który prosi o przejęcie systemów, na których stoi firma.
- Teraz
Budujemy i testujemy usługę
Wszystko opisane tutaj, składane i testowane, zanim to zaoferujemy, żeby pierwszy klient nie był pierwszą próbą.
- Dalej
Pierwsze transformacje
Kilka firm dobranych pod dopasowanie, a nie wielkość, zaczynając od audytu — łącznie z tymi, w których uczciwą rekomendacją będzie zmienić mniej, niż się spodziewały.
- Później
Sprzęt i partnerzy
Strona sprzętowa w odpowiedniej skali i inni inżynierowie przeszkoleni na tym samym stosie — bo jeden dostawca jako jedyne źródło wsparcia to dokładnie ta zależność, przeciwko której argumentujemy.
Najczęstsze pytania
Czym jest SovereOS w jednym zdaniu?
Partnerem IT budującym i prowadzącym całe środowisko średniej firmy — sprzęt, sieć, tożsamość, miejsce pracy i wsparcie — na fundamentach, które należą do firmy, a nie są wynajmowane.
Czy to zastępuje naszego informatyka?
Nie, a jeśli dostawca mówi, że tak, zapytajcie, kto według niego ma do niego dzwonić. Celem jest to, żeby ta osoba przestała być jedyną, która cokolwiek wie, i zaczęła robić pracę, którą może wykonać tylko ktoś z wewnątrz firmy.
Czy to jest anty-Microsoft albo anty-chmura?
Nie. Sporo układów z dużymi dostawcami jest w pełni przenoszalnych, a sporo instalacji własnych nie jest. Pytanie brzmi, czy umiecie to uruchomić, wycenić, wymienić nas i odejść — a na to część produktów pozwala, a część nie.
Co z licencjami, za które już płacimy?
Audyt ma je wycenić, łącznie z tym, za co płacicie dwa razy, i z tym, czego używają cztery osoby. Czasem wnioskiem jest je zostawić. Dostawca, którego audyt zawsze kończy się wnioskiem wymienić wszystko, sprzedaje wniosek, a nie audyt.
Gdzie naprawdę leżą nasze dane?
Tam, gdzie zdecydujecie — na własnym sprzęcie, własnym koncie w chmurze albo u wybranego dostawcy. Liczy się to, że decyzja jest Wasza, zapisana i odwracalna, co nie jest prawdą o większości obecnych układów.
Co w praktyce znaczy AI-natywne miejsce pracy?
Wsparcie na Waszym własnym materiale, a nie ogólny czat: pisanie z Waszych dokumentów, wyszukiwanie w Waszym archiwum, przygotowywanie rutynowej pracy. Projektujemy je tak, żeby działało tam, gdzie wybraliście, prowadziło zapis, a wszystko, co wychodzi na zewnątrz, pozostawało szkicem do zatwierdzenia.
Ile to będzie kosztować?
Jeszcze nieopublikowane, bo wycenianie usług zarządzanych przed pierwszym wdrożeniem byłoby liczbą wymyśloną, żeby wyglądać wiarygodnie. Zakładamy natomiast kształt: wycenę od firmy i od zakresu, a nie od użytkownika, żeby zatrudnianie nie było zdarzeniem licencyjnym.
Czy możemy odejść?
Tak. Nasze podejście zakłada, że sposób ustalamy w umowie na starcie: co zostaje przekazane, w jakim formacie, w jakim oknie i za jaką cenę. Przy tak głębokim środowisku ta klauzula znaczy więcej niż każda inna i dlatego chcemy ją uzgodnić przed rozpoczęciem prac.
Zacznijcie od audytu, nie od migracji
Formularz zapisu ruszy wkrótce. Do tego czasu blog opisuje, na co spojrzelibyśmy najpierw — kopię, której nikt nie odtworzył, sieć bez granic, umowę serwisową mierzącą odpowiedzi — i kiedy odpowiedzią jest zostawić rzeczy w spokoju.
Na razie brak formularza i żadnych zbieranych danych — po prostu wróć.